FAQ : Kan ik bij BORKLE kopen of bestellen?
Uiteraard! Bij BORKLE kan iedereen aankopen, of U nu particulier, bedrijf of overheid bent.
Op elke verkoop door ons uitgevoerd, gelden onze algemene voorwaarden.
ONZE ALGEMENE VOORWAARDEN
Bij elke aankoop of bestelling in onze winkel (online of fysiek) gaat U akkoord met onze algemene voorwaarden.
Informatie te hanteren voor het gebruik maken van het herroepsingsrecht :
https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf
ALGEMENE VOORWAARDEN B2B – BORKLE
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten afgesloten met:
RANK-A-BRAND BV, handelend onder de commerciële naam BORKLE, met maatschappelijke zetel te Steenweg op Zevendonk 161 ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BTW BE0743758089.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen, leveringen en overeenkomsten tussen RANK-A-BRAND BV, handelend onder de naam BORKLE, hierna ‘BORKLE’ genoemd, en de professionele koper, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van BORKLE.
Door het plaatsen van een bestelling erkent de koper kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
Artikel 2 – Offertes en bestellingen
Alle offertes van BORKLE zijn vrijblijvend en louter indicatief. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door BORKLE of door aanvang van uitvoering.
BORKLE behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 3 – Levering
De goederen worden geacht geleverd en aanvaard te zijn in de magazijnen van BORKLE, zelfs indien levering franco gebeurt.
Vanaf levering gaan alle risico’s, waaronder verlies, diefstal, beschadiging of vernietiging, over op de koper.
Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in levering kan nooit aanleiding geven tot annulering, ontbinding, schadevergoeding of prijsvermindering.
Artikel 4 – Klachten en zichtbare gebreken
Elke klacht betreffende zichtbare gebreken, niet-conforme levering of ontbrekende goederen dient schriftelijk en gemotiveerd te worden meegedeeld binnen 48 uur na levering en alleszins vóór verwerking, plaatsing of ingebruikname van de goederen.
Na deze termijn worden de goederen onherroepelijk geacht definitief aanvaard te zijn.
Verborgen gebreken dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 7 kalenderdagen na ontdekking ervan.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van BORKLE is beperkt tot de vervanging of terugbetaling van de gebrekkige goederen, naar keuze van BORKLE.
BORKLE is nooit aansprakelijk voor:
indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
exploitatieverlies;
verlies van cliënteel;
reputatieschade;
productieonderbreking;
of enige andere bijzondere schade.
De totale aansprakelijkheid van BORKLE is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief BTW, transportkosten, taksen en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
BORKLE behoudt zich het recht voor haar prijzen aan te passen in geval van stijging van grondstofprijzen, energiekosten, loonindexeringen of andere objectieve kostenfactoren.
Artikel 7 – Betaling
Facturen zijn contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van BORKLE, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Facturen worden geacht aanvaard te zijn bij gebrek aan schriftelijk protest binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum.
De koper doet afstand van elk recht op schuldvergelijking of inhouding.
Artikel 8 – Wanbetaling
Elke factuur die onbetaald blijft op de vervaldag brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele verwijlintrest op gelijk aan:
de interestvoet overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties,
verhoogd met 4 procentpunten,
met een minimum van 15% per jaar.
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van:
15% van het openstaande saldo,
met een minimum van 125 EUR,
en een maximum van 2.500 EUR,
onverminderd het recht van BORKLE om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
Alle invorderingskosten, inclusief advocatenkosten en gerechtskosten, vallen ten laste van de koper.
Bij niet-betaling worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
BORKLE heeft tevens het recht:
verdere leveringen op te schorten;
lopende overeenkomsten te beëindigen;
goederen terug te nemen;
toekomstige bestellingen te weigeren.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen blijven exclusieve eigendom van BORKLE tot volledige betaling van hoofdsom, intresten, kosten en schadevergoedingen.
Tot aan de volledige betaling mag de koper de goederen niet verkopen, verpanden, verwerken of overdragen aan derden.
BORKLE behoudt zich het recht voor de goederen terug te nemen waar deze zich bevinden.
Artikel 10 – Annulering
Bij annulering van een bestelling door de koper is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de totale bestelling, met een minimum van 250 EUR.
Voor speciaal bestelde, gepersonaliseerde of op maat gemaakte goederen is annulering uitgesloten.
Artikel 11 – Overmacht
BORKLE is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder begrepen:
stakingen;
leveringsproblemen;
oorlog;
pandemieën;
transportproblemen;
energieonderbrekingen;
overheidsmaatregelen;
cyberaanvallen;
en alle omstandigheden buiten de redelijke controle van BORKLE.
Artikel 12 – Bewijskracht
Elektronische communicatie, e-mails, scans, digitale documenten en elektronische betalingen hebben dezelfde bewijskracht als originele schriftelijke documenten.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegdheid
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen behoren exclusief tot de bevoegdheid van:
de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Turnhout;
of het vredegerecht bevoegd voor de maatschappelijke zetel van BORKLE.
ALGEMENE VOORWAARDEN B2C – BORKLE
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten afgesloten met:
RANK-A-BRAND BV, handelend onder de commerciële naam BORKLE, met maatschappelijke zetel te Steenweg op Zevendonk 161 ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BTW BE0743758089.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen, leveringen en overeenkomsten tussen RANK-A-BRAND BV, handelend onder de naam BORKLE, hierna ‘BORKLE’ genoemd, en de consument.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen aan consumenten.
De consument erkent kennis te hebben genomen van deze voorwaarden vóór het plaatsen van de bestelling.
Artikel 2 – Productinformatie
BORKLE stelt alles in het werk om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Afbeeldingen, kleuren, maten en technische specificaties zijn indicatief en kunnen beperkt afwijken.
Artikel 3 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele leveringskosten tenzij anders vermeld.
BORKLE behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 4 – Levering
Leveringstermijnen zijn indicatief.
BORKLE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar wil.
Artikel 5 – Herroepingsrecht webshop
Bij online aankopen beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen overeenkomstig Boek VI WER.
Het product dient:
ongebruikt;
volledig;
in originele verpakking;
en met alle accessoires
te worden teruggestuurd.
Speciaal bestelde, gepersonaliseerde of op maat gemaakte goederen zijn uitgesloten van herroeping.
Artikel 6 – Retourbeleid winkel
Voor aankopen in fysieke winkels bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.
BORKLE kan vrijwillig een tegoedbon aanbieden binnen 14 dagen mits:
voorlegging kasticket;
ongebruikt product;
originele verpakking.
Tegoedbonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
Artikel 7 – Wettelijke garantie
De consument geniet de wettelijke garantie van 2 jaar conform het Belgische consumentenrecht.
Artikel 8 – Betaling
Facturen en aankopen dienen betaald te worden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden.
Bij niet-betaling kunnen wettelijke intresten en invorderingskosten worden aangerekend conform de toepasselijke Belgische wetgeving.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
BORKLE is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of zware fout.
Artikel 10 – Privacy
BORKLE verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
orderverwerking;
klantenbeheer;
facturatie;
levering;
nieuwsbriefdoeleinden mits toestemming.
De klant heeft recht op:
inzage;
verbetering;
verwijdering;
beperking;
overdraagbaarheid;
bezwaar.
Verzoeken kunnen gericht worden aan:
[INFO@BORKLE.BE]
Artikel 11 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Consumentengeschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken volgens de wettelijke regels inzake consumentenbescherming.
WEBSHOPVOORWAARDEN – BORKLE
Artikel 1 – Identiteit onderneming
BORKLE (Merknaam voor: Rank-A-Brand BV)
BTW: BE0743758089
E-mail: info@borkle.be
Telefoon: 014/410555
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen via de webshop van BORKLE.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant:
de bestelling bevestigt;
akkoord gaat met deze voorwaarden;
en betaling ontvangt of bevestigd wordt.
BORKLE behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren.
Artikel 4 – Betaling
Betaling gebeurt via de aangeboden online betaalmethoden.
BORKLE blijft eigenaar van de goederen tot volledige betaling.
Artikel 5 – Levering
Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
Foutief doorgegeven adressen vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf levering.
De consument dient BORKLE schriftelijk op de hoogte te brengen van de herroeping.
Retourkosten zijn ten laste van de consument tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Herroeping is uitgesloten voor:
gepersonaliseerde goederen;
maatwerk;
speciaal bestelde producten;
gebruikte of beschadigde producten.
Artikel 8 – Retourvoorwaarden
Retouren worden enkel aanvaard indien:
volledig;
ongebruikt;
proper;
in originele verpakking.
Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 9 – Privacy en cookies
BORKLE verwerkt persoonsgegevens conform GDPR/AVG.
De webshop maakt gebruik van cookies voor:
functionaliteit;
statistieken;
gebruikerservaring;
marketing indien toestemming werd verleend.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de webshop blijft eigendom van BORKLE en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing.
Geschillen vallen onder bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.
